Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026. Esta política descreve como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Modelo — recomenda-se revisão jurídica antes do uso definitivo.

1. Controlador

Experteasy Solutions — Colombo/PR, Brasil. Contato: contato@experteasy.app · +55 (47) 99278-1200.

2. Encarregado pelo tratamento (DPO)

Javã Sousa Costa — contato@experteasy.app.

3. Quais dados coletamos

Diagnóstico gratuito: nome, empresa, e-mail, telefone e as respostas do questionário.
Plataforma (clientes): dados de conta (e-mail) e as informações do sistema de gestão que você registra.
Técnicos: identificadores de sessão e registros de acesso (sem conteúdo pessoal nos logs).

4. Para que usamos

Elaborar o diagnóstico e entrar em contato sobre os serviços.
Prestar os serviços de consultoria e operar a plataforma.
Cumprir obrigações legais e de segurança.

5. Base legal

Consentimento (para o diagnóstico e o contato comercial), execução de contrato (para os serviços contratados) e legítimo interesse (segurança e melhoria), conforme o art. 7º da LGPD.

6. Compartilhamento e operadores

Não vendemos seus dados. Utilizamos prestadores de infraestrutura como operadores — hospedagem (Vercel) e banco de dados/autenticação (Supabase) — que tratam os dados sob nossas instruções e com medidas de segurança adequadas.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito (HTTPS/HSTS), isolamento por empresa (multi-tenant), controle de acesso, autenticação em dois fatores e não registro de dados pessoais em logs.

8. Retenção

Dados de leads do diagnóstico são mantidos enquanto houver interesse comercial legítimo ou até a solicitação de exclusão. Dados de clientes são mantidos durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, exclusão dos dados e revogação do consentimento a qualquer momento, escrevendo para contato@experteasy.app. Atendemos os pedidos nos prazos legais.

10. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento local do navegador apenas para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.